Consulente hospitality sul Lago di Garda – affitti brevi, OTA, customer service multilingue

Mi chiamo Marta, e da oltre dieci anni lavoro nel mondo dell’ospitalità tra hotel e case vacanza.In tutto questo tempo ho capito una cosa: ciò che rende un soggiorno davvero speciale non sono solo i servizi o la location, ma il modo in cui una persona viene accolta, ascoltata, fatta sentire a casa.Il mio lavoro oggi è proprio questo: aiutare chi gestisce una struttura – o chi vuole iniziare a farlo – a migliorare l’accoglienza, comunicare meglio, e valorizzare ogni dettaglio che può fare la differenza.Ho un approccio molto pratico, ma sempre umano. Porto con me l’esperienza vissuta sul campo, la conoscenza del Lago di Garda e una sensibilità particolare per capire cosa cercano davvero i viaggiatori di oggi.

MI RIVOLGO IN PARTICOLARE A

  • Proprietari italiani o stranieri che hanno una casa sul Lago di Garda e vogliono affittarla quando non la usano

  • Host di Airbnb o Booking.com che vogliono fare un salto di qualità

  • Piccoli albergatori o gestori di strutture che sentono di non riuscire a esprimere il vero valore della loro ospitalità

COME POSSO AIUTARTI

  • Gestione e ottimizzazione OTA (Airbnb, Booking, Expedia…)

  • Miglioramento annunci e comunicazione con gli ospiti

  • Consulenza per proprietari stranieri con case sul Lago di Garda

  • Formazione per accoglienza e customer service in più lingue

  • Revisione strategia di ospitalità (esperienza ospite, check-in, recensioni)